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  • Potete prenotare la vostra prima lezione tramite il modulo di iscrizione online. Ci metteremo in contatto con voi appena possibile (di solito 12/24 ore). Non appena avrete ricevuto la nostra conferma, potrete prenotare ogni lezione individualmente o tutte quelle che avete acquistato.
  • Se volete cancellare una lezione prenotata, è sufficiente comunicarcelo con almeno 24 ore di anticipo alla nostra mail al nostro indirizzo email info@learn-italian-online.com. Le lezioni cancellate con meno di 24 ore di preavviso verranno addebitate allo studente, anche se non avranno luogo.
  • Se per qualsiasi motivo volete cambiare il vostro insegnante, scriveteci una mail con ragionevole anticipo (v. punto 2) e potrete frequentare le prossime lezioni con un altro insegnante disponibile. Tuttavia, se avete già prenotato una lezione con un insegnante, non la potrete cambiare. In tal caso dovrete cancellare quella lezione (24 ore prima che la tua lezione inizi) mandandoci una email e quindi riprenotando con un altro insegnante.
  • Nel modulo di iscrizione online potete scegliere di provare gratuitamente e senza rischi una lezione online, della durata di 30 minuti. È sufficiente compilare il breve modulo e verrete ricontattati da uno dei nostri insegnanti per fissare data e ora della lezione di prova. Se apprezzerete la nostra lezione di prova, potrete prenotare e pagare per la vostra lezione seguente.
  • L'unico orario valido di riferimento per le lezioni online è quello italiano: GMT+1 (Greenwich Mean Time + 1 ora) o CET (Central European Time). Assicuratevi sempre che l'ora della lezione sia quella concordata. Cercate di essere puntuali a fatevi trovare pronti davanti al computer già qualche minuto prima dell'inizio della lezione. Tutte le lezioni devono essere seguite entro 12 mesi dall’acquisto (18 mesi nel caso del pacchetto da 40 lezioni). Nel caso lo studente dovesse decidere di non seguire tutte le lezioni entro i 12 mesi (18 nel caso del pacchetto da 40), le rimanenti saranno cancellate senza alcun rimborso.
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